El valor de GG

El servicio al cliente es nuestra máxima prioridad.

Gracias a Growing Generations, el desarrollo de familias mediante la reproducción asistida es más seguro, sencillo y agradable para personas individuales y parejas, madres gestantes, donantes y profesionales.

Nuestro programa ha generado una satisfacción total para nuestros clientes en todas las áreas esenciales que más importan: legal, cobertura de seguros y asignación de madres gestantes.

Además, disponemos de una infraestructura que nos permite ofrecer una innovación, una especialización y un apoyo continuados. Veamos de qué manera podemos ayudarle a convertirse en progenitor a través de la maternidad subrogada.


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Pruebas de madres gestantes

Desde nuestros inicios en 1996, hemos sometido a cada una de las madres gestantes de nuestro programa a un proceso de pruebas antes de admitirlas y de asignarlas a nuestros clientes. Este proceso de pruebas incluye:

  • Pruebas y evaluaciones médicas completas (incluidas pruebas de detección de drogas y nicotina)
  • Evaluación y pruebas psicológicas
  • Historial de antecedentes penales
  • Autorización de la compañía de seguros
  • Entrevistas telefónicas y en persona

Seguro

La cobertura de seguros es una cuestión compleja; si no se gestiona correctamente, puede provocar una enorme exposición económica a clientes y a madres gestantes. Por esta razón, GG utiliza un planteamiento multidimensional en la cuestión de los seguros que ha generado una cobertura del 100% en todos los casos de maternidad subrogada contratados hasta la fecha.

Los clientes internacionales que no dispongan de seguro para su recién nacido, tienen a su disposición opciones de pago y de seguro para minimizar los riesgos financieros.

Aspectos legales

Proteger a nuestros clientes durante el proceso de maternidad subrogada y garantizarles que serán los padres legales de su bebé es el objetivo principal de nuestro equipo jurídico y al que dedican todo su tiempo y energía. Los abogados a los que GG deriva a sus clientes ofrecen un enfoque de servicio integral que le ayudará con todas las cuestiones legales relacionadas con la maternidad subrogada, las órdenes de los padres, los certificados de nacimiento, los documentos de planificación familiar y los pasaportes para los clientes internacionales.

Innovación

Aunque nuestro compromiso se centra en ofrecer el máximo nivel de interacción humana, también nos comprometemos a emplear la tecnología necesaria para que el proceso sea lo más eficiente posible para nuestros clientes.

  1. Pasos hacia el bebé: una guía educativa llena de artículos acerca del proceso de maternidad subrogada.
  2. Sitio de Asistencia al Cliente: contiene todos los formularios y la información que necesita durante su proceso de maternidad subrogada. Le mantiene informado de los acontecimientos actuales y futuros relacionados con el proceso.
  3. Gestión de clientes: con la tecnología de Oracle, el software personalizado de gestión de clientes de GG realiza un seguimiento de todas las interacciones entre las personas que toman parte en el proceso y proporciona a nuestros empleados las herramientas que necesitan para gestionar su caso en cada fase del proceso.

Conocimiento experto

Nuestra red de profesionales no solo está formada por el equipo más experimentado del mercado, sino que además ofrece programas y precios que no están a disposición de sus otros clientes.

  1. Dr. Brad Kolb, HRC Fertility: el Dr. Kolb es el director médico del mayor centro de FIV de la costa oeste de Estados Unidos. Además de tener un equipo dedicado de enfermeras para los clientes de GG, disponemos de un profesional de GG en la clínica para nuestros clientes.
  2. International Reproductive Law Group: Will Halm y Rich Vaughn comparten asesoría jurídica y son dos de los abogados más experimentados en maternidad subrogada y donación de óvulos en Estados Unidos. Además, ambos han sido padres a través de la maternidad subrogada.
  3. Fertility Counseling Services: la Dra. Kim Bergman es una reconocida experta estadounidense en pruebas psicológicas para maternidad subrogada y ha desarrollado el principal sistema de supervisión y apoyo en este ámbito.

Apoyo

Las más de 25 personas que forman parte del personal de Growing Generations comparten su entusiasmo con una especialización incomparable en el mercado. Muchas de estas personas tienen conexiones directas con la maternidad subrogada. Algunas han sido madres gestantes, otras se han convertido en padres mediante la maternidad subrogada. Otras tienen formación en trabajo social y psicología.

Prestamos nuestros servicios en inglés, español, catalán, italiano, francés y chino.

GG no solo se asegura de que sus empleados tengan la formación adecuada, sino también de que tengan la motivación suficiente. Las acciones de desarrollo profesional llevadas a cabo durante todo el año, incluida una sesión formativa de 4 días para todos los empleados, nos ayudan a identificar las áreas de mejora y a desarrollar la estructura integral que ya existe.

En Growing Generations somos algo más que una agencia de maternidad subrogada. Somos una experiencia.